Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

1. Identificación del proveedor

El presente sitio web es operado por YanahuayoCoffee (en adelante, «Yanahuayo Coffee»), con RUC 10440617897, domicilio en Jr. 20 de abril 592, Moyobamba, San Martín, Perú, correo electrónico hola@yanahuayocoffee.com.

2. Aceptación

Al navegar, registrarte o realizar una compra en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar el sitio.

3. Productos y precios

Ofrecemos café de especialidad y productos relacionados. Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen el IGV cuando corresponde. Para envíos internacionales, el cobro se realiza en dólares de los Estados Unidos (US$). Los precios pueden variar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido. Las imágenes son referenciales.

4. Compras y pagos

Los pagos se procesan a través de nuestras pasarelas (Culqi y PayPal). No almacenamos datos de tarjetas: estos son gestionados por el proveedor de pago. Un pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante indicios de fraude o error manifiesto de precio.

5. Envíos y entrega

Realizamos envíos a nivel nacional (Perú) e internacional. El costo y el plazo de entrega se muestran al finalizar la compra según el destino. Tostamos a pedido, por lo que los plazos son referenciales y se cuentan desde la confirmación del pago. También ofrecemos recojo en nuestra tostaduría en Moyobamba.

6. Cambios y devoluciones

Por tratarse de un producto alimenticio, aplican condiciones específicas descritas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

7. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio (marca, textos, imágenes y diseño) son propiedad de Yanahuayo Coffee o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin consentimiento.

9. Protección de datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento, únicamente para gestionar tus pedidos, atención y comunicaciones. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hola@yanahuayocoffee.com.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes.

11. Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a hola@yanahuayocoffee.com.